ลูกค้าสามารถโทรมาสอบถามหรือสั่งสินค้าได้กับทางร้าน โดยเจ้าของร้านจะทำการตรวจสอบวัตถุดิบว่าเพียงพอต่อการผลิตสินค้าหรือไม่ ถ้าวัตถุดิบไม่เพียงพอต่อการสั่งผลิตจะทำการปฏิเสธแต่ถ้าวัตถุดิบเพียงพอต่อการสั่งผลิต ทางร้านจะทำการบันทึกการขายและดำเนินกาสั่งผลิตเพื่อสินค้าทำการผลิตเสร็จแล้ว ทางร้านจะดำเนินการจัดส่งสินค้าพร้อมกับจัดทำใบแจ้งหนี้/ใบส่งของ เมื่อลูกค้าชำระเงินทางร้านจะบันทึกรับชำระและจัดทำใบเสร็จรับเงิน โดยทุกสิ้นเดือนทางร้านจะรวบรวมเอกสารการชำระเงินให้ส่วนบัญชีเพื่อสรุปยอดขายของทางร้าน